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    智能电视须用智慧“适老”

    2022年03月28日

    来源:广州日报 作者: 浏览量:44614

    日前,发布了50岁以上人群调研报告,报告显示超过97%的用户使用智能电视都遇到了困扰,很多老年人在各种复杂的电视系统当中“迷了路”。

    为推进电视适老化制造,2021年6月,相关协会推出《智能电视适老化设计技术要求》团体标准,要求智能电视开机后,可选择“简捷模式”,以匹配老年用户需求。

    实际上,“在智能电视系统当中迷路”不只是电视本身造成的问题,还有电视业务运营商提供的服务太繁复、多信号源选择也容易混淆、操作流程较为复杂等多方面原因。

    交互式网络电视的复杂化是利益驱使所致。随着移动通信用户市场趋于饱和,面向家庭刚性需求的网络电视业务,就成为近两年通信运营商重要的收入增长点。除了提供基本的免费直播频道,收费内容也多了起来。广告弹屏也越来越多,老人容易误操作而掉入消费陷阱。

    解决老年人“看电视迷路”问题,需要双重适老化。除了智能电视需要适老化设计,提供简捷模式可选,甚至完全通过语音来控制电视操作,还需要电视业务运营商“适老化”运营——简化优化前端的内容供给,比如将免费直播频道放在突出与醒目位置,而非被庞杂的广告和收费节目掩盖。尽管把收费节目放置在首页可提高付费率,但也容易给老年用户带来困扰,应适度优化,让各类用户各取所需。

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