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    业务增长超300%,就是这么牛!

    2022年03月23日

    来源:本站 作者: 浏览量:31465

    今年“开门红”以来,眉山市彭山区隆盛街营业所新增有效收单商户130余户,同比增长323%;新增商户资产1088.5万元,实现日均余额1.67万元/户,同比增长362%,列全市第1位。

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    深耕商户,强发展

    “钟威,今天你主要负责走访菜市场旁边的府安街,要逐户走访,耐心细致地为商户们讲解我们的商户收单政策?!甭∈⒔钟邓愀涸鹑酥L握诟聿凭戆才诺碧斓淖叻萌挝?。

    为打赢“开门红”余额冲刺战,隆盛街营业所积极抢抓商户资金沉淀。网点负责人和理财经理分工协作,通过一访、二访,逐个击破周边商户,安装并指导他们正确使用邮政商户收款码。截至目前,隆盛街营业所日均活跃商户由去年30余户增长至140余户,户日均交易笔数达22笔。
        今年2月,因外部市场环境变化,市场竞争异常激烈,观音镇当地4家金融机构都瞄准了商户收单业务。面对同行竞争,隆盛街营业所结合收单业务新规,通过“送喇叭、免费安装”“即安即用”“达标星级商户享特权”等优势政策,加大宣传力度,通过电话营销和外拓走访,实现一对一有效业务宣传达250余户。

    “小郑,你快到菜市场,我旁边的袁老板也想安一个邮政收款码?!闭谏习嗟耐愀涸鹑酥L谓拥搅死峡突Ф绲牡缁?,急忙跑到菜市场为袁老板讲解收款政策,并现场为其安装了收款码牌。

    通过优质服务和定期跟踪回访,隆盛街邮政营业所的服务获得了广大商户的认可,不少存量商户成为“义务宣传员”,纷纷主动帮助网点转介客户。

    “跟客户打交道,就像谈恋爱一样,只要勤走访、多寒暄,终将打动客户的心”网点负责人郑涛幽默地讲道。

    立足服务,赢客户

    “小郑,你快来帮我看一下,我总感觉今天的收款额不对?!?月20日中午,郑涛接到一个紧急的电话。听到电话那头客户焦急的声音,郑涛赶紧放下手中的碗筷,来到客户詹女士的店铺。

    詹女士是场镇上一家小卖部的老板,她的客户在支付货款时,扫了别的二维码,导致款项未支付成功,好在詹女士记下了他的车牌号。

    了解事情原由后,网点负责人郑涛通过多方联系,查找到了该车牌车主,并与这位客户取得了联系。通过郑涛耐心细致的解释,最终成功为詹女士追回了400余元的损失。

    “小郑,真的太感谢你了,要不是你,我今天就白干了?!闭才课兆胖L蔚氖至行坏?。

    短短一个小时,郑涛用专业、迅速、贴心的服务赢得了詹女士的认可。此后,客户詹女士主动将自己的存款转入隆盛街营业所。
      “现在的市场竞争,靠服务取胜,客户的每一件小事对于我们来说都是大事?!闭饩褪锹∈⒔钟邓棵惫な贾占岢值姆窭砟?。
    从“邮政走不进商户”到如今“商户主动选择邮政”,这样的变化是隆盛街营业所每一名员工通过脚踏实的外拓走访、用心用情的服务换来的。

    现在,邮政收单业务在观音镇的市场占比已达到60%,走进隆盛街,邮政“拉卡拉到账……”的声音此起彼伏。(邹凤 郑涛 卢晓利)

     

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